Avocatul Poporului lansează ghiduri pentru a îmbunătăți relația pacient-medic
Potrivit lui Ceslav Panico, drepturile fundamentale precum dreptul la viață, la ocrotirea sănătății și integritatea fizică sunt frecvent încălcate, inclusiv prin divulgarea neautorizată a datelor cu caracter medical, considerate mai sensibile decât alte date personale. „Aceste probleme ies în evidență în majoritatea sesizărilor adresate biroului nostru”, a declarat Avocatul Poporului într-un interviu pentru Radio Moldova.
Directoarea Centrului Medicilor de Familie din Florești, Svetlana Rusu, atrage atenția că multe dintre neînțelegerile dintre medic și pacient se datorează lipsei unei cunoașteri clare a drepturilor și a îndatoririlor fiecăreia dintre părți. Aceasta subliniază rolul important al informării și colaborării între instituțiile statului, comunitatea medicală și pacienți. „Trebuie să avem pacienți activi, care să fie parteneri în dialogul medical, pentru a construi o relație bazată pe respect reciproc și încredere”, afirmă Rusu.
Opiniile pacienților sunt însă variate. Unii se declară nemulțumiți, susținând că adesea sunt neglijați și primesc o atenție insuficientă din partea cadrelor medicale. Alții, însă, spun că nu au întâmpinat probleme și că relația cu medicul de familie este caracterizată de respect și colaborare bună.
Ultimul raport al Avocatului Poporului, intitulat „Percepții prin prisma drepturilor omului”, indică o creștere cu aproximativ 20% în ultimii cinci ani a opiniei cetățenilor conform căreia dreptul la sănătate este respectat în mare măsură. Această evoluție pozitivă relevă un progres important în percepția publică asupra sistemului medical din Republica Moldova, dar și necesitatea continuă de a aborda punctual problemele sesizate.
În concluzie, prin elaborarea acestor ghiduri practice și facilitarea informării, Avocatul Poporului speră să contribuie semnificativ la consolidarea unei relații mai transparente și mai eficiente între medici și pacienți, drepturile ambelor părți fiind esențiale în asigurarea unui act medical de calitate.
